O que é o Buscador de boletos?
O Buscador de boletos é um serviço que facilita a sua vida: ele encontra automaticamente todos os boletos emitidos no seu CPF ou CNPJ e mostra tudo direto na sua conta Ton. Depois que você ativa o buscador, a gente te mostra uma lista com os boletos que ainda estão em aberto e os que vão vencer, sempre organizados pela data de vencimento.
O Buscador de boletos é um serviço gratuito?
Sim, é 100% gratuito, você não paga nada para ativar nem para usar. Você pode ativar ou desativar essa função quando quiser: é só entrar no Buscador de boletos e tocar no ícone dos três pontinhos no cantinho superior direito da tela.
Quais boletos são listados no buscador de boletos?
Depois que ativar, todos os boletos de pagamento emitidos através do seu documento são listados no Buscador de boletos.
Os boletos que não são listados são: boletos de arrecadação de tributo (IPVA, IPTU, etc.), boletos de serviços públicos (contas de luz, água, gás e telefone).
Como ativar o buscador de boletos?
Para ativar, siga o passo a passo:
1. Toque no menu Pagar contas, na tela inicial do aplicativo;
2. Selecione Buscador de boletos nas opções;
3. Na próxima tela, toque em Ativar buscador de boletos.
O Buscador de boletos - DDA pode ser ativado em dias úteis, das 06:00 às 21:45. Se você solicitar a ativação do DDA fora desse período, a solicitação será agendada para o próximo dia útil.
Esse é um serviço totalmente gratuito e você pode desativá-lo quando quiser.
Como desativar o buscador de boletos?
Para desativar, siga o passo a passo:
1. Toque no menu Pagar contas, na tela inicial do aplicativo;
2. Selecione Buscador de boletos nas opções;
3. Na tela de listagem dos boletos, toque no ícone de três pontinhos, no canto superior direito da tela;
4. Toque em Desativar buscador de boletos e confirme a desativação.
O Buscador de boletos - DDA pode ser desativado em dias úteis, das 06:00 às 21:45. Se você solicitar a desativação do DDA fora desse período, a solicitação será agendada para o próximo dia útil.
Esse é um serviço totalmente gratuito e você pode ativá-lo de novo quando quiser.
Por que o boleto que emitiram para mim ainda não está listado no Buscador de boletos?
Um boleto que acabou de ser emitido pode demorar alguns minutos para aparecer na lista.
Não reconheço um boleto que apareceu registrado em meu nome. O que fazer?
Se você não reconhecer ou não achar válida uma cobrança que aparece na listagem do seu Buscador de boletos, você pode:
1. Entrar em contato com o emissor do boleto questionando ou pedindo o cancelamento daquele documento; ou
2. Não pagar o boleto, se souber do que se trata e não achar que deve seguir com o pagamento.
Como fazer pagamentos de boletos no buscador de boletos?
Para fazer o pagamento de um boleto listado, siga o passo a passo:
1. Escolha o boleto que você quer pagar;
2. Confira os dados de pagamento e toque em Continuar e depois confirme o pagamento;
3. Informe sua senha de 6 números e pronto! O pagamento do seu boleto foi enviado.
Como fazer agendamentos de boletos através do buscador de boletos?
Caso você queira agendar o pagamento para uma data futura, siga o passo a passo:
1. Escolha o boleto que você quer pagar;
2. Confirme os dados de pagamento e toque em Agendar;
3. Na tela seguinte, escolha a data de pagamento;
4. Toque em Confirmar agendamento;
5. Pronto! Seu pagamento foi agendado
Quando um boleto é parcialmente pago, ele desaparece da listagem do buscador de boletos?
Não. Ao fazer um pagamento parcial de um boleto, caso o emissor não tenha dado baixa ou cancelado esse boleto, ele vai continuar aparecendo na listagem e o valor a pagar será atualizado.
O que fazer quando existe um pagamento de fatura com valor a definir na listagem do Buscador de boletos?
Quando um boleto aparece com “valor a definir”, você decide quanto quer pagar. Pode ser mais ou menos do que o valor total da fatura.
Lembrando:
- Se pagar mais do que o total, o valor extra será descontado da próxima fatura.
- Se pagar menos, o que ficar faltando pode gerar multa e juros depois.
Fica atento para não ter surpresa, tá?